O Nas

I. Informacje o firmie i podmiot operacyjny

Pontual Furniture to sklep internetowy zajmujący się sprzedażą mebli oraz artykułów wyposażenia wnętrz, oferujący swoje produkty klientom w Polsce oraz na terenie Unii Europejskiej.

Operatorem niniejszej strony internetowej jest PONTUAL TATTOO AND AESTHETICS FURNITURE LLC, spółka zarejestrowana w Stanach Zjednoczonych, prowadząca sprzedaż w modelu transgranicznego handlu elektronicznego na rzecz rynku europejskiego.

Dane firmy:
Nazwa firmy: PONTUAL TATTOO AND AESTHETICS FURNITURE LLC
Adres: 3479 - 3481 NW 19TH STREET, LAUDERDALE LAKES, FL 33311, États-Unis
EIN: 87-3704177

Powyższe informacje umożliwiają konsumentom identyfikację podmiotu gospodarczego, zgodnie z wymogami przejrzystości w handlu elektronicznym w UE.

II. Zakres produktów i działalności

Sklep oferuje meble, artykuły wyposażenia wnętrz oraz powiązane akcesoria, w tym stoły, krzesła, szafy, sofy oraz podstawowe wyposażenie domu. Wszystkie produkty są prezentowane na stronie internetowej i sprzedawane w formie online, a zamówienia są zarządzane i realizowane przez system logistyczny.

Strony produktów zawierają informacje dotyczące materiałów, wymiarów oraz podstawowych parametrów technicznych. Informacje te mają charakter obiektywny i służą jako podstawa do podejmowania decyzji zakupowych.

III. Obsługa rynku polskiego

Pontual Furniture prowadzi sprzedaż transgraniczną i realizuje dostawy do klientów na terenie Polski. Proces realizacji zamówienia obejmuje potwierdzenie zamówienia, przygotowanie w magazynie oraz transport międzynarodowy.

W zakresie ochrony konsumentów sklep stosuje zasady wynikające z Dyrektywy 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów, w tym prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni w przypadku zakupów na odległość.

IV. Obsługa klienta i dane kontaktowe

W celu zapewnienia wsparcia przed i po zakupie sklep udostępnia następujące dane kontaktowe:

Telefon: +1 8134581021
E-mail: info@pontualfurniture.com

Godziny pracy obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, 08:00–18:00 (CET).

Klienci mogą kontaktować się drogą mailową w sprawach dotyczących zamówień oraz obsługi posprzedażowej. Odpowiedzi udzielane są zazwyczaj w ciągu 24 godzin w dni robocze.

V. Przejrzystość informacji i zgodność z przepisami

Pontual Furniture przykłada wagę do przejrzystości informacji, publikując dane identyfikacyjne firmy, dane kontaktowe oraz godziny pracy, aby umożliwić klientom weryfikację przed zawarciem transakcji.

W swojej działalności sklep przestrzega obowiązujących przepisów prawa, w tym regulacji dotyczących ochrony konsumentów oraz zasad przetwarzania danych, zapewniając podstawowy poziom ochrony praw użytkowników na każdym etapie korzystania ze strony internetowej.