Polityka wysyłki

I. Zakres stosowania polityki

Niniejsza polityka dostawy dotyczy wszystkich zamówień mebli, artykułów wyposażenia wnętrz oraz powiązanych akcesoriów składanych w sklepie Pontual Furniture i dostarczanych do klientów w Polsce oraz na terenie Unii Europejskiej.

II. Informacje o podmiocie

Strona internetowa jest własnością:
Niniejsza strona internetowa jest własnością PONTUAL TATTOO AND AESTHETICS FURNITURE LLC
Nazwa firmy: PONTUAL TATTOO AND AESTHETICS FURNITURE LLC
Adres: 3479 - 3481 NW 19TH STREET, LAUDERDALE LAKES, FL 33311, États-Unis
EIN: 87-3704177

Powyższe informacje pozwalają konsumentom zidentyfikować podmiot prowadzący sprzedaż zgodnie z wymogami przejrzystości obowiązującymi w UE.

III. Obszar dostawy

Sklep realizuje dostawy na terenie Polski, obejmując główne miasta oraz obszary zamieszkałe. Niektóre obszary odległe lub specjalne adresy mogą podlegać ograniczeniom dostawy lub opóźnieniom, o czym klient zostanie poinformowany przez obsługę.

IV. Czas przetwarzania zamówienia

Wszystkie zamówienia są przetwarzane po potwierdzeniu płatności. Standardowy czas przetwarzania wynosi zwykle 1–3 dni robocze (bez weekendów i dni ustawowo wolnych od pracy), obejmując potwierdzenie zamówienia, kompletację w magazynie i przygotowanie do wysyłki.

V. Szacowany czas dostawy

Po nadaniu zamówienia przewidywany czas dostawy wynosi 10–15 dni roboczych. Rzeczywisty czas może się różnić w zależności od przewoźnika, warunków pogodowych, świąt lub innych czynników logistycznych.

VI. Sposób dostawy i przewoźnicy

Sklep korzysta z usług krajowych i międzynarodowych przewoźników, w tym między innymi:

• DHL
• Poczta Polska
• InPost

Wybór przewoźnika zależy od adresu dostawy, wymiarów produktów i lokalizacji magazynu.

VII. Koszty dostawy

• Zamówienia o wartości ≥129,99 PLN: darmowa dostawa
• Zamówienia o wartości <129,99 PLN: koszt dostawy 29,99 PLN

Koszty dostawy wyświetlane są podczas składania zamówienia.

VIII. Szczegóły opłat za dostawę

Jeżeli zamówienie zawiera wiele produktów, system oblicza opłatę zbiorczo. Promocje dotyczące darmowej dostawy i naliczania opłat są ustalane na podstawie całkowitej wartości zamówienia przed zastosowaniem kuponów lub punktów lojalnościowych.

IX. Odbiór i weryfikacja

Podczas odbioru prosimy sprawdzić integralność opakowania oraz ilość produktów. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń lub braków, należy natychmiast poinformować kuriera i obsługę klienta.

X. Zasady zwrotu

Klient ma prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni od jego otrzymania, jeśli nie jest zadowolony z produktu. Przed przetworzeniem zwrotu, produkt musi spełniać poniższe warunki:

• Produkt nie może być używany ani uszkodzony; dopuszczalne są minimalne ślady użytkowania, które nie wpływają na możliwość ponownej sprzedaży
• Stan produktu nie może uniemożliwiać dalszej sprzedaży
• Produkt powinien zawierać komplet akcesoriów oraz oryginalne opakowanie (jeśli dotyczy)
  Szczegóły dostępne w polityce zwrotów.

XI. Możliwe opóźnienia

Dokładamy wszelkich starań, aby dostawa była realizowana na czas. Mogą jednak wystąpić opóźnienia niezależne od sklepu, np. z powodu złych warunków pogodowych, strajków, kontroli celnych lub trudności logistycznych. W takich przypadkach poinformujemy klienta jak najszybciej.

XII. Zmiana adresu dostawy

Jeżeli klient chce zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia, powinien natychmiast skontaktować się z obsługą klienta. Jeżeli przesyłka nie została jeszcze nadana, możliwa jest aktualizacja adresu. Po przekazaniu paczki przewoźnikowi zmiana adresu nie jest możliwa.

XIII. Kontakt

Niniejsza strona internetowa jest własnością PONTUAL TATTOO AND AESTHETICS FURNITURE LLC

Nazwa firmy: PONTUAL TATTOO AND AESTHETICS FURNITURE LLC
Adres: 3479 - 3481 NW 19TH STREET, LAUDERDALE LAKES, FL 33311, États-Unis
EIN: 87-3704177
Telefon: +1 8134581021
E-mail: info@pontualfurniture.com

Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 08:00 do 18:00 (CET).
Prosimy o kontakt mailowy – odpowiemy w ciągu 24 godzin.